導入事例

株式会社ユナイテッド・ビジョン様

株式会社ユナイテッド・ビジョン様

ご利用中のサービスAWSお任せパック

株式会社ユナイテッド・ビジョン様は、「世界一のカスタマーサポートセンターを創る」をスローガンに、沖縄を拠点に家具通販サイトZipangs(ジパング).comを運営しております。

インタビュー

御社ではどのようなサービスを提供されていらっしゃいますか?また、御社の強みを教えて下さい。

当社では2010年に一人暮らしの方にも「安心」と「良い1人時間」を届けるオンライン通販サイト「一人暮らしインテリア.com」をオープンしました。2012年からは日本発の「世界一のカスタマーサービス」を創りたい、という想いから「Zipangs.com」というブランド名を掲げています。当社の強みは、お客様の多様なニーズに応えるため、豊富な品揃え、コーディネート例を掲載しております。また組み立て家具を利用し、工場直送のため、低価格でご提供を実現しております。

「AWSお任せパック」のご利用をお決めになったきっかけを教えて下さい。

元々はIBM SmartCloudを利用していましたが、2014年1月でサービスの提供が終了することになったため、2013年冬より移設を検討しておりました。
移設先は当初よりAmazon Web Services(AWS)に決めていました。選定理由としては、現在クラウドサービスの中で最も利用されており運用保守をお願いできる会社も多いと考えたためです。
当初は東京にていくつかのサーバー運用会社様に問い合せましたが、やはり何か問題が発生した際にすぐに相談できる沖縄県内の会社が良いと考え、レキサス様に問い合せさせていただきました。
ジパング.comのシステム運用・保守については、過去に複数の運用会社様に委託してきましたが、いずれも小規模な会社であったため、システムの改修履歴やドキュメントが十分に整備されていませんでした。
そのためシステム移管の度に苦労をした経験があり、今回は体制面もしっかりされていて且つ柔軟に対応していただけるレキサス様にお願いすることにしました。最終的には初期・運用費用ともに予算内に収まったことも決め手となりましたね。

実際にサービスをご利用頂いていかがでしたでしょうか。また、「AWSお任せパック」を利用して見いだせたメリットなどがありましたら教えて頂けますか。

2013年の年末にシステム移管を行いましたが、現在のところ大きな問題なく運用できていますので、その点では大変満足しています。移管にあたりサーバー周りや技術的な部分は全てお任せできましたので、本業に専念することができました。
過去に委託していた運用会社様と比べて、対応が属人的にならずに、スムーズなコミュニケーションが取れていますので非常にやりやすいと感じています。
また大手の運用会社では依頼や調査の度に費用が発生するケースもあるかと思いますが、その点レキサス様には柔軟に対応していただいています。

御社の今後のサービス展開予定について教えて下さい。

現在、商品写真の撮影や物流に関してはそれぞれ別会社に委託していますが、今後は自社の倉庫を持って商品写真も自社で撮影できるようにしたいと考えています。
また物流まで自社でできるようになったら、在庫情報をリアルタイムにサイトに表示させるなど物流とシステムの連携を図っていきたいです。
将来的には、自社で商品開発も行い世界中に自社ブランドの商品を届けていきたいと考えています。

お客様プロフィール

株式会社ユナイテッド・ビジョン
事業内容 インテリア家具・雑貨の通信販売
所在地 沖縄県中頭郡嘉手納町嘉手納463 新町一号館東201
Webサイト
ご相談・お問い合わせはこちらまで レキサススタッフ
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