レキサスだからできるフルマネージドサービスとは?

これまで150社以上の導入実績を誇り、レキサスクラウドのサービスの中で最もお客様満足度の高いマネージドサービスですが、お客様がご自身のビジネスにより専念できるよう、フルマネージドサービスのご提案を積極的に行っております。

マネージドとフルマネージドの違いは?

そもそもマネージドとフルマネージドでは何が違うのでしょうか?

ファシリティ・物理レイヤーからミドルウェアまでを含めた対応を行うマネージドに対して、アプリケーションレイヤーまで含めた対応を行うのがフルマネージドです。

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図1

当社では、自社ASPサービスの開発・運用にはじまり、サイトの企画・デザイン・運営、システム開発からインフラ構築・運用にいたるまで幅広い経験とノウハウがございますので、アプリケーションレイヤーまで一括して運用をお任せいただくことが可能です。

また、沖縄という地理的な特性上、首都圏から物理的に距離が離れているからこそ、距離を感じさせない「人」によるサポートサービスに注力しております。時には運用上の課題などお客様からのご相談にも応じ、運用改善のご提案もさせていただいています。

当社におけるマネージドサービスの階層とサービス内容

具体的にフルマネージドではどのような作業が想定されるでしょうか?

図2に示される通り、フルマネージドサービスにおいては、監視や運用代行といった一般的なデータセンターサービスに加え、SIサービスや運用改善なども行います。

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図2

現在、当社データセンターにて運用中のお客様システムのほとんどは、商用サービスとして稼働しております。

商用サービスの運用は迅速かつ柔軟な対応が要求されることが多く、またサービスの改善やユーザーの獲得など、よりお客様自身のビジネスに専念いただけるよう運用面を一括してお任せいただいているケースも少なくありません。

もちろんお客様の業種・業態によってデータセンターに要求される内容は異なりますので、お客様自身で対応可能な部分は内制化し、データセンターには基本作業や監視のみをアウトソースしたい、といったご要望もございます。

当社のフルマネージドサービスにご関心をお持ち頂けましたら、ぜひお気軽に下記までお問い合わせください。

株式会社レキサス
TEL :098-921-3800 (平日10:00~18:00)
Email : idc-info@lexues.co.jp
担当 : 野原、比嘉、下門

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